为进一步提升我院荣军医疗服务品质，推动退役军人就医优待政策落地见效，近日，郑州德馨医院联合中原区退役军人服务中心，赴郑州四六〇医院开展惠军服务专题参观学习活动，对标行业先进经验，补齐服务短板，持续打磨我院荣军联盟服务体系。
在院方工作人员的陪同讲解下，我院参观团队先后实地察看了退役军人专属服务阵地建设、功能分区布局及全流程就医服务路径，详细了解该院面向退役军人的就医优待优惠政策体系、公益志愿帮扶机制、便民惠军服务落地模式。
参观过程中，团队成员认真记录阵地建设标准、服务流程细节与日常运营经验，围绕优待资格核验、优先通道衔接、专科服务适配等实操问题现场交流探讨，重点学习先进医院在荣军服务标准化、场景化、人性化方面的成熟做法，为优化院内荣军服务场景积累实践参考。
实地参访结束后，双方围绕优抚精准服务落地、退役军人医疗优待落实、困难优抚群体帮扶、基层服务提质增效四大核心方向开展专题座谈，深度交流实操经验。
座谈中，我院就当前荣军联盟服务体系建设、特色专科优待政策、便民服务举措等工作进展做了分享，同时认真汲取四六〇医院在分层分类服务、全周期健康管理、优抚对象精准帮扶等方面的先进理念。双方达成工作共识：后续将立足各自医疗特色与服务优势，结合退役军人的身份、年龄、身体状况等差异化需求，共同探索定制化、精细化的特色医疗惠军服务。
此次参观学习，为我院优化荣军医疗服务提供了清晰的对标方向与实践思路。下一步，郑州德馨医院将以此次交流为契机，充分吸收转化先进经验，深化与中原区退役军人服务中心的联动协作，持续优化院内荣军就医全流程，完善优待服务运行模式，丰富特色专科惠军服务内容。
作为郑州市荣军联盟成员单位，我院始终将拥军优属作为重要社会责任。未来，医院将继续把尊崇融入每一个诊疗细节，持续完善退役军人医疗服务保障体系，切实提升广大退役军人及优抚对象的就医获得感、幸福感与荣誉感，以专业医疗力量践行 “让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人” 的目标要求。